Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei SmartCycleX, Ihrem Experten für hochwertige E-Bike Komponenten und Zubehör. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website www.smartcyclex.com nutzen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

RadMeister Verkaufe
Bahnhofspl. 31
58382 Oldenburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erfasste Datenarten

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern:

a) Persönliche Daten

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse)
• Zahlungsinformationen (Kreditkartendetails werden direkt an unseren Zahlungsdienstleister weitergegeben und nicht auf unseren Servern gespeichert)
• Bestellhistorie und Kaufverhalten
• Kommunikationsdaten (E-Mail-Korrespondenz, Support-Anfragen)

b) Technische Daten

• IP-Adresse und Geräteinformationen
• Browser-Typ und Version
• Zeitzone und Standortdaten
• Betriebssystem
• Verweisdaten (wie die vorher besuchte Website)

c) Nutzungsdaten

• Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen
• Interaktion mit Produktseiten und Menüs
• Klickverhalten und Navigationsmuster

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Bereitstellung sicherer Zahlungsoptionen über unsere zertifizierten Partner
• Kommunikation über Bestellstatus, Lieferungen und Support-Anfragen
• Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und der Benutzerfreundlichkeit unserer Website
• Prävention von Betrug und Missbrauch unserer Dienste
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. steuerliche Anforderungen)
• Personalisiertes Marketing für technikbegeisterte Kunden und professionelle Werkstätten (nur mit Ihrer Einwilligung)

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
• Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für steuerliche Zwecke
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Website-Optimierung und Betrugsprävention
• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketingzwecke

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an folgende Dritte weiter, wenn dies erforderlich ist:

• Zahlungsdienstleister: Visa, MasterCard, JCB und PayPal zur Abwicklung von Zahlungen
• Versanddienstleister: Für die Zustellung Ihrer Bestellungen
• IT-Dienstleister: Für Hosting, Wartung und Support unserer Website
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Betrugsbekämpfung

Alle Dienstleister unterliegen vertraglichen Verschwiegenheitspflichten und dürfen Ihre Daten nur zur Erfüllung ihrer Aufgaben verwenden.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir Kunden weltweit bedienen (mit Ausnahme bestimmter asiatischer Regionen), können Ihre Daten auch an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen, z.B. durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

7. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Zwecke:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflicht)
• Kundendaten: Bis zur Löschung Ihres Kontos oder nach 3 Jahren Inaktivität
• Zahlungsdaten: Werden nicht auf unseren Servern gespeichert (direkte Weiterleitung an Zahlungsdienstleister)

Wir setzen branchenführende Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter:

• Verschlüsselung aller Datenübertragungen (SSL/TLS)
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
• Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten (notwendige Cookies)
• Ihre Präferenzen zu speichern (z.B. Sprache, Warenkorb)
• Die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern (Analytics-Cookies)
• Personalisierte Werbung für E-Bike-Komponenten anzuzeigen (Marketing-Cookies, nur mit Einwilligung)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen unserer Website ohne notwendige Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.

9. Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
• Widerrufsrecht: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Zur Identitätsprüfung können wir zusätzliche Informationen anfordern.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

11. Kontakt